Libertà di espressione Libertà di informazione Social

Quanto impegno e quanto costo comporta un’istanza di Mastodon?

Riportiamo l’articolo di Markus Reuter, pubblicato il 15 ottobre 2023 su Netzpolitik

Il Fediverso è un’alternativa aperta, gratuita e non commerciale alle piattaforme convenzionali. Ma i server devono essere pagati, i post moderati e la tecnologia deve essere mantenuta in funzione. Quanto costa effettivamente e quanto tempo dedicano gli operatori alle loro istanze Mastodon?

Da quando Elon Musk ha preso il controllo di Twitter, sempre più persone sono alla ricerca di una nuova casa digitale. Ecco perché da allora il Fediverso e soprattutto il Mastodon simile a Twitter sono in continua crescita. A differenza di una grande piattaforma, Fediverso è costituito da molte istanze individuali gestite da molte istituzioni e individui diversi. Ora ci sono più di 15.000 istanze di Mastodon attive in tutto il mondo.

Ciò che spesso viene trascurato è che un’istanza del genere costa denaro e richiede lavoro. Ciò che di solito le piattaforme commerciali pagano con i propri dati e gli introiti pubblicitari, ora spesso viene assunto dalle persone nel tempo libero e spesso anche con i propri soldi, che investono nei progetti. Alcune istanze sono finanziate da donazioni della comunità, ma l’orario di lavoro per le istanze di piccole e medie dimensioni rimane volontario e non retribuito.

Quanto sforzo è effettivamente? Chi è responsabile se qualcosa va storto? Abbiamo chiesto ad alcune realtà di piccole e medie dimensioni come gestiscono i costi e in che modo gli utenti possono contribuire per rendere le operazioni più fluide.

Lo sforzo è limitato per i piccoli casi

Tldr.nettime.org è un’autorità nel campo dell’arte, della scienza e dell’attivismo. È relativamente piccolo con poco meno di 400 utenti. Se vuoi iscriverti devi scrivere qualche riga su di te per essere attivato.

Uno degli operatori è il professore di cultura digitale Felix Stalder. Dice che lo sforzo per l’autorità è limitato. Ci sono una manciata di decisioni di moderazione ogni mese. Nel complesso, stima che lo sforzo sia di circa cinque minuti al giorno per persona in un team di quattro persone, ma in totale sono dieci ore al mese. Inoltre, ci sarebbero alcune ore di amministrazione del server. L’impressione di Stalder è che lo sforzo tecnico aumenta molto con l’aumentare degli utenti perché Mastodon non è così scalabile.

I costi del server per la piccola istanza sono di 30 euro al mese e 10 euro per un conto bancario. Tutto questo è attualmente pagato con fondi privati. In futuro l’autorità vuole chiedere donazioni agli utenti, anche per creare la consapevolezza che gestirlo costa lavoro e denaro. Per motivi di responsabilità, tldr.nettime.org ha scelto un’associazione svizzera come forma giuridica.

“C’è sempre qualcosa da fare”

Roleplay.social sta già raccogliendo donazioni per mantenere attiva l’istanza . A luglio l’istanza contava 821 utenti attivi con circa 4.500 account esistenti. In termini di moderazione, ci sono state solo undici segnalazioni questo mese. Gestire tutti i servizi di Rollenspiel.monster costa dai 200 ai 400 euro al mese, di cui circa la metà è a carico degli utenti. Solo l’istanza di Mastodon costerebbe circa 35 euro, afferma l’operatore Daniel Buck. Nel mese di luglio sono entrati e usciti circa 4 terabyte di traffico e sono stati archiviati 153 GB di contenuti multimediali.

Roleplay.social non ha ancora una forma giuridica. Daniel Buck ritiene che questo sia un problema a causa della situazione giuridica dei sistemi federati e della contabilità delle donazioni. In generale, le donazioni sono un’arma a doppio taglio perché aumentano anche le aspettative sul funzionamento dell’istituzione. Buck vuole da un lato donazioni da parte degli utenti, dall’altro vuole anche informazioni concrete nei messaggi di moderazione, in modo che lui e i suoi sostenitori non debbano ricostruire tutto nel tempo libero. In generale, la comunità dovrebbe rispondere alle richieste di aiuto degli operatori e partecipare: “C’è sempre qualcosa da fare”, dice Buck.

“Tre ore in una brutta giornata”

caos.social con i suoi 6.100 utenti attivi è decisamente meglio finanziato . Puoi creare un account lì solo con un link di invito. L’entità è organizzata come associazione e, secondo il rapporto finanziario, è finanziata per quasi tre anni. L’importo delle donazioni finora è sempre stato notevolmente superiore ai costi del server di quasi 400 euro al mese.

La moderazione a volte richiede più tempo, a volte meno tempo, dice rixx, uno degli amministratori di caos.social: “Lavoriamo ogni giorno sui rapporti aperti, il che significa che è anche un lavoro che richiede anni di affidabilità.” è difficile dire: “Nei giorni buoni si fa in cinque minuti, nei giorni brutti ci vogliono tre ore per risolvere diplomaticamente le controversie tra persone che in realtà hanno solo bisogno di una pausa da Internet.” La moderazione è di gran lunga lo sforzo più grande.

“Coltivare questo spazio sociale – senza dominarlo con la nostra idea di come dovrebbe essere: questo è un costante esercizio sul filo del rasoio”, continua rixx. Oltre alle donazioni, gli utenti potrebbero contribuire al successo contribuendo attivamente e consapevolmente a plasmare l’istanza come uno spazio vitale digitale. Ciò include un tono di voce costruttivo, divertirsi con il dispositivo, contribuire con idee, report utili e, se qualcosa non va per il verso giusto, essere indulgenti con gli altri e con gli amministratori.

Costo server 190 euro per 4.800 utenti

Sono poco più di 4.800 gli utenti attivi su nrw.social che nel mese di settembre hanno generato 1,2 terabyte di traffico interno e 3,4 terabyte di traffico esterno. I costi del server sono poco meno di 190 euro al mese. Negli ultimi 30 giorni, nrw.social ha dovuto elaborare 38 messaggi di moderazione. Nel complesso, il tempo richiesto è molto difficile da quantificare, afferma Dominik Bieber di nrw.social: “In situazioni particolari, come le grandi ondate di spam che abbiamo ricevuto da mastodon.social alcuni mesi fa, da ora in poi c’è molto altro da fare Fare. Altrimenti, moderare è un processo molto rilassato perché siamo semplicemente molto fortunati con la nostra comunità”.

La cosa più impegnativa sono state le grandi ondate di nuovi utenti dell’anno scorso, perché ha dovuto stare seduto tutto il giorno davanti al computer, dice Bieber. Quando si tratta di moderazione, la cosa più difficile è valutare correttamente le cose dal punto di vista giuridico – e anche prevedere le conseguenze per gli operatori.

Grande organizzazione no-profit ben finanziata

Non sono solo le piccole e medie imprese a voler essere finanziate. Le dimensioni sono un po’ più grandi per l’ istanza mastodon.social con i suoi 290.000 utenti attivi. È gestito da una GmbH senza scopo di lucro guidata dallo sviluppatore di Mastodon Eugen Rochko. Secondo il suo rapporto annuale (PDF), nel 2022 la gGmbH ha ricevuto donazioni per 326.000 euro da oltre 9.000 donatori diversi. Di questi soldi la gGmbH ha speso 127.000 euro, di cui 80.000 euro per costi del personale e quasi 7.000 euro per i server.

Probabilmente nei prossimi anni emergeranno modelli diversi. Continueranno ad esserci hobby e piccole istanze che gestiscono istanze di tasca propria e su base volontaria. Allora, come avviene adesso, ci saranno forme miste che si basano su donazioni volontarie e lavoro volontario. Altri casi, come digitalcourage.social, fanno affidamento su bassi contributi mensili che contribuiscono al finanziamento. La questione del finanziamento sostenibile delle reti sociali decentralizzate è altrettanto appassionante quanto quella della governance e della questione di chi decide sulle autorità e di quali modelli di partecipazione democratica si configurano al di là dell’assistenza finanziaria.

Nota di correzione: 
una versione precedente affermava che l’istanza Mastodon di Rollenspiel.social costerebbe 200-400 euro al mese. Ma questi sono i costi per tutti i servizi di Rolespiel.monster. La sola istanza del Mastodon, se staccata, costerebbe circa 35 euro. Abbiamo aggiunto questa sezione.

No tracciabilità. Nessun pagamento a pagamento. Niente cazzate.

Anche tu puoi sostenere il giornalismo di Netzpolitik, orientato all’interesse pubblico, senza pubblicità e senza tracciamento.

Il lavoro di netzpolitik.org è finanziato quasi al 100% dalle donazioni dei nostri lettori. Entra a far parte di questa comunità unica e sostieni il nostro lavoro con una donazione adesso.

Qui l’articolo di Markus Reuter, pubblicato il 15 ottobre 2023 su Netzpolitik

Vuoi segnalare un errore o dare un suggerimento? Scrivici su FriendicaTwitterMastodon o sul gruppo telegram Comunicazione Pirata